WE VERZENDEN NAAR DE VOLGENDE LANDEN

Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Ijsland, Italië, Letland, Litouwen, Nederland, Polen, Spanje, Zweden en Zwitserland. Kijk voor meer verzendmogelijkheden op de andere websites van Sjöstrand: sjostrandcoffee.com, sjostrandcoffee.se, sjostrandcoffee.de, sjostrandcoffee.is

HERROEPINGSRECHT

U heeft 30 dagen recht om uw aankoop te annuleren, geldig vanaf de dag dat u uw bestelling afhaalt/ontvangt. Jij, de klant, betaalt de retourzending bij het inroepen van het herroepingsrecht. Opmerking: stuur niet onder rembours. Het recht is over het algemeen niet van toepassing op consumeerbare of bederfelijke goederen. Alle producten moeten in verkoopbare staat zijn om een terugbetaling te kunnen ontvangen. Verkoopbaar betekent dat de apparaten ongebruikt zijn en dat de koffie nog verzegeld is. Om de verwerking van de retourzending te vergemakkelijken en versnellen, vragen wij jou het bestelnummer op de doos te schrijven.

KLACHTEN

We passen consumentenwetten op het gebied van herroeping toe. In geval van onenigheid is ons beleid om te voldoen aan de aanbevelingen van de Consumer Complaints Board. Heb je als consument vooruitbetaald en wil je je aankoop annuleren vanwege een vertraagde levering of een ongewenste aankoop, dan storten we je geld binnen 30 dagen terug. Je hebt ook het recht om de aankoop te annuleren bij een mogelijke vertraging in de levering aan jou. We moeten jou informeren over een mogelijke vertraging in de levering voordat de goederen ons magazijn verlaten. Neem in geval van klachten contact op met onze klantenservice voordat je jouw goederen retourneert. Als je problemen ondervindt met een van onze producten, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

PERSOONLIJKE INFORMATIE

Sjöstrand Coffee Concept is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die jij als klant aan ons verstrekt. Jouw persoonlijke gegevens worden door Sjöstrand Coffee Concept behandeld om de klantenrelaties te onderhouden en voor marketingdoeleinden. Je kunt correctie, verwijdering of registratie van persoonsgegevens verzoeken, als je niet wilt dat de informatie wordt gebruikt voor direct marketing.

BETALING

Om te winkelen bij Sjöstrand Coffee Concept moet je 18 jaar oud zijn. Ben je jonger dan 18 jaar, dan moet je toestemming van jouw ouders hebben. Wij bieden betaling per kaart en factuur. Bij kaartbetalingen zijn er geen kosten. Als je voor een betaling per factuur kiest, bedragen de servicekosten € 3,71. Als je ervoor kiest om per factuur te betalen, kun je geen kredietgeschiedenis hebben en mag je geen eerder onbetaalde claims van Klarna hebben. De betalingsvoorwaarden voor een betaling per factuur zijn 14 dagen. Vergoeding voor laattijdige betaling gaat volgens het wettelijk toegestane bedrag, momenteel  € 5,5, rente aan 24% en het toepasselijke referentietarief. Vereenvoudigde kredietcontrole zonder dat er een gratis kopie wordt gemaakt en levering is alleen op het geregistreerde adres.

FOUTEN EN CORRECTIE VAN GEPUBLICEERD MATERIAAL

We behouden ons het recht voor om met terugwerkende kracht prijzen, productteksten en afbeeldingen die onjuist zijn afgedrukt op de website te wijzigen. We reserveren prijsaanpassingen (bv. prijswijzigingen van onze leveranciers en wisselkoersschommelingen), veranderingen in voorraden en technische fouten op de website, browser of hardware, zoals netwerk en servers.

PRIJZEN EN VRACHT

Alle prijzen op Sjöstrand Coffee Concept zijn vermeld in Euro (EUR) inclusief 25% BTW of 12% BTW. Verzending is gratis wanneer jouw goederenwaarde hoger is dan € 100,-, ongeacht hoeveel je bestelt. Wat je voor jouw goederen betaalt, staat altijd bij de kassa voordat je jouw bestelling verstuurt. Voor bestellingen van goederen met een waarde lager dan € 100,- worden extra verzendkosten in rekening gebracht bij het afrekenen. Neem contact op met de klantenservice voor een offerte voor de verzendkosten. De goederen worden verzonden zodra we jouw adres hebben geverifieerd. De tijd van binnenkomst is momenteel 15 dagen. Voor niet-afgehaalde goederen wordt € 5,50 aan verzend- en administratiekosten in rekening gebracht.

LEVERING

Normaal gesproken worden jouw gekochte goederen binnen 1-3 werkdagen in Zweden ontvangen. Voor grotere campagnes en feestdagen, kan de levertijd maximaal 5 werkdagen bedragen. Goederen die niet op voorraad zijn, zijn niet mogelijk om te bestellen. We nemen contact op met klanten als we denken dat de levertijd langer kan zijn.

CAMPAGNE PRODUCTEN

De prijzen van kapitaalgoederen (verkoopproducten) en promotionele goederen zijn geldig tot de geplande deadline.

CATALOGI, PUBLICATIES EN PROMOTIES

Jij, die goederen bij Sjöstrand Coffee Concept heeft besteld, of anderszins door ons geaccepteerde aanbiedingen, ontvangt automatisch onze nieuwsbrieven en aanbiedingen. Als je geen nieuwsbrief of aanbieding van ons wenst, neem dan contact met ons op via de klantenservice.

COOKIES

Een cookie is een tekstbestand dat bijvoorbeeld vanaf een webpagina naar jouw computer wordt gestuurd en in het geheugen (sessiecookies) of als tekstbestand (permanente cookies) wordt opgeslagen. We gebruiken twee soorten cookies. Permanente cookies worden alleen gebruikt bij bepaalde gelegenheden waar we ervoor hebben gekozen om statistieken over sommige producten bij te houden. Sessiecookies worden gebruikt om inloggegevens en jouw winkelwagentje op te slaan terwijl je in onze winkel rondkijkt. Deze laatste worden gewist zodra je jouw webbrowser sluit.

Als jouw browser is ingesteld om geen cookies te accepteren, kun je jouw bestelling niet via internet plaatsen. Je kunt deze instelling eenvoudig wijzigen in jouw browser. Hulp nodig bij het wijzigen van de instelling, volg onderstaande instructies voor je browser of neem contact op met onze klantenservice. Telefonisch bestellen is ook mogelijk.

VRAGEN OVER ONZE BESTELVOORWAARDEN

Heb je vragen over onze bestelconditie, dan kun je altijd de klok rond via e-mail contact opnemen met onze klantenservice, gebruik hiervoor het formulier op de contactpagina.